Conditions Générales de Vente

Article 2 – Présentation et désignation de l’entreprise ISA AURA

Article 3 – Prestations proposées et champ d’application

Le site isa-aura.com met à disposition des ressources et formations permettant d’explorer et de pratiquer des techniques énergétiques et spirituelles.

Toutes les formations proposées sont élaborées à partir d’un travail de recherche approfondi et de l’expertise d’Isabelle Tran Minh. Cependant, les informations fournies sont susceptibles d’évoluer, et ISA AURA décline toute responsabilité en cas de modification, d’inexactitude ou d'obsolescence des contenus.

Article 4 – Commandes

Le client peut commander les prestations et formations proposées en ligne en suivant les étapes suivantes :

Sélectionner la formation ou la prestation souhaitée sur le site.

Remplir les informations nécessaires à l’inscription.

Accepter les présentes conditions générales.

Vérifier les informations renseignées et valider la commande.

Effectuer le paiement via la plateforme sécurisée.

Après validation du paiement, le client reçoit un e-mail de confirmation contenant ses identifiants pour accéder à la formation.

En cas de difficulté d’accès à la formation, le client peut contacter le support à l’adresse tran.minh.isabelle@gmail.com.

Les offres de formation sont valables tant qu’elles sont disponibles sur le site et dans la limite des places disponibles.

Article 5 – Tarifs et conditions de paiement

Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur le site au moment de la commande. Ils sont exprimés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) et peuvent être modifiés à tout moment.

Le règlement des prestations s’effectue exclusivement via PayPal, permettant un paiement sécurisé par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ou compte PayPal.

ISA AURA ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur de transaction ou de refus de paiement par PayPal ou l’établissement bancaire du client.

Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Article 6 – Accès aux formations et contenu numérique

L’accès aux formations se fait via une plateforme de formation en ligne. Les identifiants sont strictement personnels et confidentiels. Toute diffusion non autorisée du contenu ou partage d’accès est strictement interdit et passible de sanctions.

En cas de violation des droits d’accès, ISA AURA se réserve le droit de suspendre ou d’annuler l’accès à la formation sans remboursement.

Article 7 – Droit de rétractation

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du site peuvent être altérées en cas de désactivation des cookies.

Article 8 – Responsabilité

ISA AURA met tout en œuvre pour garantir l'exactitude des informations diffusées, mais ne saurait être tenue responsable des conséquences résultant d'une utilisation inadaptée des enseignements proposés.

Le client est seul responsable de l’application des enseignements et des résultats obtenus.

ISA AURA ne peut être tenue responsable des interruptions de service, de la perte de données ou de tout dommage lié à l’utilisation du site.

Article 9 – Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, vidéos, supports de formation, illustrations, logos) sont la propriété exclusive d’ISA AURA et sont protégés par le droit d’auteur.

Toute reproduction, diffusion ou modification sans accord préalable écrit est strictement interdite et passible de poursuites judiciaires.

Article 10 – Confidentialité et protection des données personnelles

ISA AURA s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles collectées, en conformité avec le RGPD.

Le Client dispose des droits suivants sur ses données :

• Droit d’accès et de rectification,
• Droit à l’effacement,
• Droit d’opposition au traitement.

Ces droits peuvent être exercés en envoyant une demande à tran.minh.isabelle@gmail.com.

Article 11 – Litiges et droit applicable

Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut d’accord, le différend sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social d’ISA AURA.

Article 12 – Codes promotionnels

ISA AURA peut proposer, ponctuellement, des codes promotionnels à durée limitée.

Ces codes doivent impérativement être saisis par le client au moment de la commande, dans le champ prévu à cet effet, avant la validation du paiement.

Aucun remboursement partiel ou total ne pourra être effectué si un code promotionnel n’a pas été utilisé lors de la commande, même s’il était encore valide.

Nous vous invitons à bien vérifier votre panier et l'application des éventuelles réductions avant de finaliser votre achat.

Article 13 – Acceptation des Conditions Générales

En validant sa commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente.